Términos y condiciones de los servicios de viaje

Última revisión: 15 de julio de 2021

Cuando accedes a los Sitios web o los utilizas, haces una reservación de productos o servicios de viaje en este Sitio web o te comunicas con nuestros agentes del centro de llamadas (colectivamente, los "Servicios de viaje"), aceptas que se apliquen los Términos y condiciones de los servicios de viaje (los "Términos de viaje" ) vigentes en ese momento. Si no estás de acuerdo con estos Términos de viaje, no utilices ni hagas ninguna reservación en este Sitio web ni a través de nuestros agentes del centro de llamadas.

Sitios web:

getaways.hilton.com

En estos términos, las expresiones "tú", "te" y "ti" hacen referencia al cliente que accede a los Servicios de viaje o hace una reservación a través de los Servicios de viaje. Las expresiones "nosotros", "nos" o "nuestro" hacen referencia a Expedia, Inc., una empresa de Washington, y a sus subsidiarias y empresas afiliadas. Ciertos Servicios de viaje son proporcionados por terceros, como hoteles y aerolíneas ("Proveedores") y pueden estar sujetos a términos o políticas adicionales, incluidas, entre otras, las normas y restricciones y otras políticas descritas en la Sección 3. Lee atentamente estos Términos de viaje, ya que contienen información importante sobre las limitaciones de responsabilidad y la resolución de conflictos a través del arbitraje, en lugar de por vía judicial.

USO DE LOS SERVICIOS DE VIAJE

Para utilizar los Servicios de viaje, debes garantizar que:

tienes al menos 18 años de edad;
tienes la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante;
solo utilizarás los Servicios de viaje para hacer reservaciones legítimas para ti o para otra persona, si tienes autorzación legal para actuar en su nombre;
informarás a esas otras personas sobre los Términos de viaje que se aplican a las reservaciones que hiciste en su nombre, incluidas todas las normas y restricciones aplicables;
toda la información que proporcionas en este sitio web es verdadera, precisa, actual y completa; y
si tienes una cuenta en este sitio web, protegerás la información de tu cuenta y supervisarás y serás completamente responsable del uso que hagas de tu cuenta y que cualquier otra persona haga de ella.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de denegar a cualquier persona el acceso a los Servicios de viaje en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida la violación de estos Términos de viaje.

1. CONFLICTOS

Tenemos un compromiso con la satisfacción del cliente, por lo que, si tienes algún problema o conflicto, intentaremos resolver tus inquietudes. Si no lo logramos, puedes presentar Reclamos como se explica en esta sección.

Todos y cada uno de los reclamos o conflictos relacionados de alguna manera con los Servicios de viaje, los tratos con agentes del servicio de atención a clientes, los servicios o productos proporcionados, o las representaciones hechas por nosotros ("Reclamos") se resolverán mediante arbitraje vinculante, en lugar de por vía judicial, excepto los Reclamos que puedas presentar de forma individual en un tribunal de reclamos menores, si corresponde. Esto incluye cualquier Reclamo que presentes contra nosotros, nuestras subsidiarias, el Socio de viajes, los Proveedores o cualquier empresa que ofrezca productos o servicios a través de nosotros (que sean beneficiarios de este acuerdo de arbitraje). También se incluyen todos los Reclamos que hayan surgido antes de que aceptes estos Términos de viaje, independientemente de si las versiones anteriores de los términos exigían el arbitraje o no.

En el arbitraje, no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de las determinaciones es limitada. No obstante, un árbitro puede determinar, de forma individual, los mismos daños y conceder el mismo resarcimiento que un tribunal, incluidos los daños legales, y los gastos y honorarios del abogado. También debe seguir y exigir el cumplimiento de estos Términos de viaje como lo haría un tribunal.

Los arbitrajes se llevarán a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) en virtud de sus normas, incluidas las Reglas de Arbitraje del Consumidor. El pago de todos los cargos de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas de la AAA, a menos que esta sección disponga lo contrario. Si el total de tus Reclamos es menor de USD 10.000, te reembolsaremos los cargos de presentación que pagues a la AAA y pagaremos los cargos del árbitro. Puedes optar por realizar un arbitraje por teléfono, con base en las presentaciones por escrito, en persona en el estado donde vives o en otro lugar acordado entre las partes.

Para iniciar un proceso de arbitraje, debes enviar una carta que solicite el arbitraje y que describa tu Reclamo a "Legal: Arbitration Claim Manager" (Legal: director de solicitudes de arbitraje), 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, Estados Unidos. Si nosotros solicitamos el arbitraje, te enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico o al domicilio que proporcionaste. Las normas y las instrucciones de presentación de la AAA están disponibles en www.adr.org o por teléfono llamando al 001 (800) 778 7879.

Todos los procedimientos para resolver los Reclamos se realizarán de forma individual y no por medio de demandas colectivas, acciones consolidadas o acciones de representación. Si, por algún motivo, un Reclamo se procesa en un tribunal y no mediante un arbitraje, ambas partes renunciamos al derecho de tener un juicio con jurado. Se aplican la Ley Federal de Arbitraje y las leyes federales en materia de arbitraje para este acuerdo. Un tribunal de jurisdicción competente puede confirmar la decisión del arbitraje.

2. ACTIVIDADES NO PERMITIDAS

El contenido y la información sobre los Servicios de viaje (incluidos, entre otros, el precio y la disponibilidad de los servicios de viaje), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son de nuestra propiedad exclusiva y de los Proveedores. Si bien puedes hacer copias limitadas de tu itinerario de viaje y de otros documentos relacionados con las reservaciones de viajes o servicios realizadas a través de los Servicios de viaje, aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir, vender ni revender toda información, software, producto o servicio obtenidos a partir de los Servicios de viaje o a través de ellos. Además, aceptas lo siguiente:

no usar los Servicios de viaje ni su contenido para fines comerciales;
no hacer reservaciones especulativas, falsas ni fraudulentas, ni reservaciones en previsión de la demanda;
no obtener, monitorear ni copiar para cualquier fin el contenido o la información de los Servicios de viaje mediante robots o rastreadores web, ni a través de cualquier otro medio automatizado o proceso manual sin nuestra autorización expresa por escrito y la de cualquier Proveedor que sea el propietario de dicho contenido o información;
no infringir las restricciones en los encabezados de exclusión de robots en los Servicios de viaje ni eludir otras medidas empleadas para evitar o limitar el acceso a los Servicios de viaje;
no llevar a cabo acciones que impongan, o puedan imponer, a nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura;
no crear enlaces profundos a ninguna parte de los Servicios de viaje (incluida, entre otras, la ruta de compra de algún servicio de viaje) para cualquier fin sin nuestra autorización expresa por escrito y la de cualquier Proveedor que sea el propietario u opere esa parte de los Servicios de viaje; y
no "enmarcar", crear un "sitio espejo" ni incorporar ninguna parte de los Servicios de viaje en otro sitio web o aplicación.

Si se observan signos de fraude, abuso o actividad sospechosa en tu reservación o cuenta, tanto nosotros como nuestros Proveedores podemos cancelar las reservaciones de viaje o los servicios asociados con tu nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta asociada. Si participaste en alguna actividad fraudulenta, tanto nosotros como nuestros Proveedores nos reservamos el derecho a adoptar las medidas legales necesarias. Puedes ser responsable de las pérdidas monetarias que suframos nosotros y nuestros Proveedores, incluidos los costos de litigio y los daños y perjuicios. Para impugnar la cancelación de una reservación o el congelamiento o cierre de una cuenta, comunícate con nosotros.

3. NORMAS Y RESTRICCIONES DEL PROVEEDOR

Se aplicarán términos y condiciones adicionales a tu reservación y a la compra de los bienes y servicios de viaje que selecciones. Lee atentamente estos términos y condiciones adicionales. En particular, si compraste un pasaje aéreo, asegúrate de leer por completo los términos y condiciones de transporte del Proveedor, que se pueden encontrar en el sitio web del Proveedor. Aceptas cumplir con los términos y condiciones de compra impuestos por el Proveedor que eliges, incluidos, entre otros, el pago de todos los montos a su vencimiento y el cumplimiento de las normas y restricciones del Proveedor con respecto a la disponibilidad y el uso de tarifas, productos o servicios. La tarifa aérea solo se garantiza una vez que se haya completado la compra y se hayan emitido los boletos. Los Proveedores pueden cambiar sus precios sin previo aviso. Tanto nosotros como nuestros Proveedores nos reservamos el derecho de cancelar tu reservación si no se recibe el pago total de manera oportuna.

Es posible que los Servicios de viaje permitan reservar una combinación de dos boletos de ida en lugar de un boleto de ida y vuelta. Los boletos de ida combinados pueden ofrecer más opciones de vuelos, a menudo son más baratos y pueden combinarse en la misma aerolínea o en aerolíneas diferentes. A diferencia de los boletos de ida y vuelta, cada boleto de ida está sujeto a sus propias normas, restricciones y tarifas. Si uno de estos vuelos se ve afectado por un cambio de la aerolínea, como una cancelación o una reprogramación, que te obliga a realizar cambios en el otro vuelo, serás responsable de los cargos incurridos por realizar cambios en el vuelo no afectado.

En ciertas aerolíneas de bajo costo, por conveniencia, el precio de tu vuelo se convirte de una moneda diferente para brindarte una estimación del monto de la compra en tu moneda local. Como consecuencia, cuando realizas una reservación, el monto que la aerolínea carga a tu tarjeta de crédito puede ser un poco diferente debido a las fluctuaciones de la moneda. Tu estado de cuenta también puede incluir un cargo de la institución emisora de la tarjeta por procesar la transacción, además de los impuestos correspondientes para compras internacionales.

La ley federal prohíbe el transporte de materiales peligrosos a bordo de un avión, ya sea en el equipaje en bodega o de mano. Un incumplimiento puede llevar a una pena de cinco años de prisión y multas de más de USD 250.000 (Artículo 5124, Sección 49 del Código de los Estados Unidos [USC]). Los materiales peligrosos incluyen explosivos, gases comprimidos, líquidos y sólidos inflamables, oxidantes, venenos y materiales corrosivos o radiactivos. Ejemplos: pinturas, líquido para encendedores, fuegos artificiales, gases lacrimógenos, botellas de oxígeno y radiofármacos. Hay excepciones especiales para cantidades pequeñas de hasta dos kilos en total de artículos medicinales y de tocador transportados en el equipaje en bodega, y para ciertos materiales para fumar transportados en el equipaje de mano.

Reconoces que algunos Proveedores que ofrecen ciertos servicios o actividades pueden solicitarte que firmes una exención de responsabilidad antes de participar en el servicio o la actividad que ofrecen. Comprendes que toda infracción de las normas y restricciones de dicho Proveedor puede producir la cancelación de tus reservaciones, que se te niegue el acceso a los productos o servicios de viaje correspondientes, la pérdida del dinero pagado por las reservaciones, o que nosotros o nuestros Proveedores debitemos de tu cuenta los costos en los que incurramos como resultado de tal infracción.

Ni nosotros ni nuestros Proveedores somos responsables de ningún costo incurrido debido a la reubicación del hotel.

4. RESERVACIONES DE HOTEL CON PAGO ANTICIPADO

Reconoces que negociamos previamente ciertas tarifas de habitaciones con proveedores de hoteles para facilitar la realización de reservaciones. También reconoces que facilitamos la realización de reservaciones a cambio de una contraprestación (el "cargo de facilitación"). La tarifa de habitación que se muestra en los Servicios de viaje es una combinación de la tarifa de habitación negociada previamente para las habitaciones que reservamos en tu nombre y el cargo de facilitación que retenemos por nuestros servicios o los suyos. Nos autorizas a realizar reservaciones por el precio total de la reservación, que incluye la tarifa de la habitación que se muestra en los Servicios de viaje, más los cargos de recuperación de impuestos, los cargos de servicio y, cuando corresponda, los impuestos sobre nuestros servicios. Aceptas que cobremos el precio total de la reservación a tu tarjeta de crédito. Cuando envías la solicitud de reservación, nos autorizas a facilitar las reservaciones de hotel en tu nombre, lo que incluye hacer arreglos de pago con proveedores de hoteles.

Reconoces que, a excepción de lo dispuesto a continuación con respecto a las obligaciones fiscales sobre los montos que retenemos para nuestros servicios, no recaudamos impuestos por remesas a las autoridades fiscales correspondientes. Los cargos de recuperación de impuestos de las transacciones para el pago anticipado del hotel son una recuperación de los impuestos estimados (p. ej., ventas y uso, ocupación, impuesto sobre la habitación, impuesto sobre consumos específicos, impuesto al valor agregado, etc.) que pagamos al proveedor del hotel por los impuestos aplicables a la tarifa de alquiler del hotel por la habitación. Los proveedores de hoteles nos facturan ciertos cargos, incluidos los montos de los impuestos. Los proveedores de hoteles son responsables de pagar los impuestos correspondientes a las jurisdicciones fiscales que correspondan. No actuamos como coproveedores del Proveedor con el que reservamos tus arreglos de viaje. La tributación y los impuestos correspondientes varían mucho según la ubicación. Los montos reales de los impuestos que pagamos a los proveedores de hoteles pueden variar en comparación con los montos de los cargos de recuperación de impuestos de acuerdo con las tarifas, los impuestos aplicables, etc. vigentes en el momento en que usas el hotel. Retenemos cargos por servicio como una compensación por gestionar la reservación de tu viaje. Los cargos por servicio que retenemos varían según el monto y el tipo de reservación de hotel.

Puedes cancelar o modificar tu reservación de hotel con pago anticipado. Sin embargo, se te cobrará el cargo por cancelación o modificación que figure en las normas y restricciones de la reservación. Si no cancelas ni cambias tu reservación antes de tu fecha de llegada y antes del periodo de la política de cancelación que se aplica al hotel que reservaste, que varía según el hotel y suele ser de entre 24 y 72 horas, se te cobrarán un cargo equivalente a la tarifa correspondiente por noche, cargos de recuperación de impuestos y cargos por servicio. Si no te presentas para la primera noche de la reservación y planeas hacer el check-in para las noches posteriores, debes confirmarnos los cambios a más tardar el día de la primera noche de la reservación para evitar que se cancele.

Aceptas pagar los cargos de cancelación o modificación en los que incurras. En algunos casos, los hoteles no permiten cambios ni cancelaciones de reservaciones una vez realizadas, tal como se indica en las normas y restricciones de la reservación del hotel. Aceptas cumplir con las normas y restricciones impuestas con respecto a tus reservaciones de hotel con pago anticipado.

En ciertas jurisdicciones, los impuestos sobre las ventas, el uso o la ocupación hotelera local se imponen sobre los montos que cobramos por los Servicios de viaje, es decir, el cargo de servicio o facilitación. Los montos reales de los impuestos sobre los Servicios de viaje pueden variar según las tarifas vigentes en el momento de tu estadía en el hotel.

No puedes reservar en línea más de ocho habitaciones del mismo hotel o con las mismas fechas de estadía. Si determinamos que reservaste más de ocho habitaciones en total, en diferentes reservaciones, podríamos cancelarlas y cobrarte un cargo por cancelación, si aplica. Si pagaste un depósito no reembolsable, lo perderás. Si quieres reservar nueve habitaciones o más, debes comunicarte con nosotros directamente. Uno de nuestros especialistas en viajes analizará tu solicitud y se comunicará contigo para completar tu reservación. Se te podría pedir que firmes un contrato por escrito o que pagues un depósito no reembolsable.

Algunos proveedores de hoteles pueden solicitarte que presentes una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo al momento de hacer el check-in para cubrir los gastos adicionales incurridos durante tu estadía. El depósito no está relacionado con ningún pago que recibamos nosotros por la reservación del hotel.

5. INFORMACIÓN SOBRE EL PAGO INMEDIATO O EL PAGO EN EL HOTEL

Algunos hoteles permiten realizar el pago inmediato en línea o posterior en el hotel. Si seleccionas la opción "Pagar de inmediato en línea", cargaremos el monto a tu tarjeta de crédito en dólares estadounidenses en el momento. Si seleccionas "Pagar después en el hotel", el hotel cargará el monto a tu tarjeta de crédito en la moneda local al momento de tu estadía. Toma en cuenta que los impuestos y cargos varían entre las dos opciones de pago. Los impuestos y las tasas de cambio de divisas pueden cambiar en el periodo entre la reservación y la estadía. Los cupones solo se pueden aplicar a las reservaciones hechas con la opción "Pagar de inmediato en línea".

6. CARGOS DEL BANCO Y DE LA TARJETA DE CRÉDITO

Cuando nosotros procesemos el pago, este se procesará en los Estados Unidos. Cuando el Proveedor procese tu pago, este se procesará en el país en el que se encuentre el Proveedor.

Es posible que Expedia o el Proveedor deban verificar: (i) la validez de la tarjeta de pago, mediante un cargo de un valor nominal que se reembolsa en unos pocos días o se deduce del pago final adeudado al Proveedor, y (ii) la disponibilidad de fondos en la tarjeta de pago, a confirmar por el banco emisor de tu tarjeta de crédito.

Algunos bancos e instituciones emisoras de tarjetas de crédito imponen tarifas por transacciones internacionales o transfronterizas. Por ejemplo, si realizas una reservación con una tarjeta emitida en los EE. UU. con un comerciante fuera de los EE. UU., tu banco puede cobrarte un cargo por transacción transfronteriza o internacional. Además, puede que tu banco o la institución emisora de tu tarjeta considere la reservación de un viaje internacional una transacción internacional, ya que es posible que pasemos los datos de tu tarjeta a un Proveedor internacional para que aplique el cargo. Además, algunos bancos e instituciones emisoras de tarjetas cobran cargos por cambio de divisa. Por ejemplo, si realizas una reservación en una moneda distinta a la moneda de tu tarjeta de crédito, la institución emisora de tu tarjeta de crédito puede convertir el monto de la reservación a la moneda de tu tarjeta de crédito y cobrarte un cargo por cambio de divisa. Tu banco determina el tipo de cambio de divisa y el cargo por transacción internacional el día en que procesa la transacción. Si tienes alguna pregunta sobre estos cargos o el tipo de cambio aplicado a tu reservación, comunícate con tu banco.

7. Viajes internacionales

Eres responsable de asegurarte de cumplir con todos los requisitos de entrada a países del extranjero y de que tus documentos de viaje, como los pasaportes y las visas de tránsito, trabajo o turista, estén en regla. No tenemos información especial con respecto a los requisitos de entrada al extranjero o documentos de viaje. Instamos a los clientes a revisar las prohibiciones de viaje, las advertencias, los anuncios y los avisos emitidos por los gobiernos correspondientes antes de reservar un viaje a destinos internacionales.

Pasaporte y Visa: debes consultar con la embajada o el consulado correspondiente para obtener información. Los requisitos pueden cambiar, por lo que debes verificar la información actualizada antes de reservar y partir. No asumimos ninguna responsabilidad si se te niega el embarque a un vuelo o la entrada a un país por no tener los documentos de viaje correspondientes, como el pasaporte o la visa, exigidos por alguna aerolínea, autoridad o país, incluidos los países en los que solo hagas trasbordo. Esto incluye todas las escalas realizadas por el avión, incluso si no sales del avión ni del aeropuerto.

Salud: las vacunas recomendadas para viajar pueden cambiar, por lo que debes consultar con tu médico para conocer las recomendaciones actuales antes de partir. Es tu responsabilidad asegurarte de cumplir con todos los requisitos sanitarios de entrada, obtener las vacunas recomendadas, tomar todos los medicamentos recomendados y seguir todos los consejos médicos en relación con tu viaje.

8. Desinsectación: aunque no es habitual, la mayoría de los países se reservan el derecho de desinsectar aviones si se percibe una amenaza para la salud pública, la agricultura o el medio ambiente. La Organización Mundial de la Salud y la Organización de Aviación Civil Internacional aprobaron los siguientes procedimientos de desinsectación: (1) rociar la cabina de la aeronave con un insecticida en aerosol mientras los pasajeros están a bordo o (2) tratar las superficies interiores de la aeronave con un insecticida residual mientras los pasajeros no están a bordo. Para obtener más información, consulta: http://ostpxweb.dot.gov/policy/safetyenergyenv/disinsection.htm EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nosotros, los socios comerciales para los que se proporcionan los Sitios web (el "Socio de viajes") y los Proveedores ofrecemos reservaciones de productos de viaje en destinos internacionales particulares. No obstante, no declaramos ni garantizamos que viajar a dichas regiones sea aconsejable o seguro, ni somos responsables de los daños o pérdidas que puedan producirse como consecuencia del viaje a dichos destinos.

Los Servicios de viaje pueden incluir inexactitudes o errores, incluidos errores de precios. En particular, ni nosotros, ni el Socio de viajes ni los Proveedores garantizamos la exactitud de la información y la descripción de cualquier hotel, avión, auto u otros productos y servicios de viaje que se muestren en los Servicios de viaje, incluidos, entre otros, los precios, las fotos, la lista de servicios del hotel y las descripciones generales de los productos, y renunciamos a toda responsabilidad por los errores u otras inexactitudes relacionadas con tal información o descripción. Además, nosotros, el Socio de viajes y los Proveedores nos reservamos expresamente el derecho a corregir cualquier error de precio en los Servicios de viaje o reservaciones pendientes que se hagan con un precio incorrecto. En tal caso, si está disponible, te ofreceremos la posibilidad de mantener tu reservación pendiente por el precio correcto o cancelaremos tu reservación sin penalización.

Las calificaciones que se muestran en los Servicios de viaje son solo a modo de referencia. Ni nosotros, ni el Socio de viajes ni los Proveedores garantizamos la precisión de las calificaciones. Ni nosotros, ni el Socio de viajes ni los Proveedores garantizamos la disponibilidad de productos y servicios específicos. Nosotros y los Proveedores podemos realizar mejoras o modificaciones en los Servicios de viaje en cualquier momento.

Ni nosotros, ni el Socio de viajes ni los Proveedores hacemos ninguna declaración sobre la idoneidad de la información, el software, los productos y los servicios contenidos en los Servicios de viaje para cualquier propósito. La inclusión u oferta de cualquier producto o servicio en los Servicios de viaje no representa el respaldo a dichos productos o servicios ni su recomendación por parte nuestra, del Socio de viajes o cualquier Proveedor. La totalidad de dicha información y dichos productos de software y servicios se proporcionan "en las condiciones en las que se encuentren" sin garantía de ningún tipo. Nosotros, el Socio de viajes y los Proveedores renunciamos a todas las garantías y condiciones de que los Servicios de viaje, sus servidores o los correos electrónicos que enviemos nosotros o los Proveedores estén libres de virus u otros componentes dañinos. Nosotros, el Socio de viajes y los Proveedores renunciamos a todas las garantías y condiciones con respecto a esta información, este software y estos productos y servicios, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para una respuesta particular, título y no infracción.

El Socio de viajes y los Proveedores son contratistas independientes y no agentes ni empleados nuestros. No somos responsables de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, incumplimientos o negligencias de los Socios de viajes ni de los Proveedores ni de ninguna lesión personal, fallecimiento, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten de ello. No asumiremos responsabilidad ni haremos ningún reembolso en caso de retraso, cancelación, sobreventa, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de su control directo, y no asumirán responsabilidad por gastos adicionales, omisiones, retrasos, cambios de ruta o disposiciones de cualquier gobierno o autoridad.

En ningún caso seremos responsables ni nosotros, ni el Socio de viajes ni los Proveedores de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente que surja del acceso, la visualización o el uso de los Servicios de viaje o del retraso o la incapacidad para acceder, mostrar o utilizar los Servicios de viaje (lo que incluye, entre otros, tu confianza en las opiniones que aparecen en los Servicios de viaje; cualquier virus informático, información, software, sitios vinculados, productos y servicios que se obtengan a través de los Servicios de viaje; o los daños producidos por el acceso a los Servicios de viaje, la visualización o el uso de ellos), o que esté relacionado de alguna manera con ellos, ya sea con base en una teoría de negligencia, contrato, agravio, responsabilidad estricta, estatutos de protección al consumidor, u otras, e incluso si nosotros, el Socio de viajes o un Proveedor fuimos advertidos de la posibilidad de tales daños.

Si, a pesar de la limitación anterior, nosotros, el Socio de viajes o un Proveedor resultara responsable de cualquier pérdida o daño que surja de alguno de los eventos descritos anteriormente o en relación con ellos, la responsabilidad de cada uno de nosotros, del Socio de viajes y de los Proveedores en ningún caso excederá, en conjunto, lo que sea mayor entre (a) los cargos de servicio que pagaste en relación con los Servicios de viaje, (b) cien dólares estadounidenses (USD 100) o el equivalente en la moneda local.

La limitación de responsabilidad refleja la distribución del riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección seguirán vigentes y se aplicarán incluso si se determina que algún recurso limitado especificado en estos Términos de viaje incumplió su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos de viaje redundan en beneficio nuestro, del Socio de viajes y de los Proveedores.

9. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y hacer valer nuestros derechos, los del Socio de viajes y los de los Proveedores, así como los de nuestras empresas matrices, subsidiarias y afiliadas o las suyas, y de cualquiera de sus directivos, directores, empleados y agentes ante las demandas, causas de acción, cobros por perjuicios, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos de cualquier naturaleza que incluyan, entre otros, gastos jurídicos o económicos derivados de terceros por:

incumplimiento de estos Términos de viaje;
incumplimiento de leyes o violaciones de los derechos de un tercero; o
uso de los Servicios de viaje.

10. Opiniones

OPINIONES, COMENTARIOS, FOTOS Y OTRAS PUBLICACIONES

Valoramos lo que tienes para decir. Toma en cuenta que al enviar contenido a este Sitio web mediante correo electrónico, publicaciones en este Sitio web o de otra manera, lo que incluye opiniones sobre hoteles, fotos, videos, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas u otros contenidos en alguna publicación (colectivamente, "Publicaciones" ), nos otorgas a nosotros y a los socios de sitios web afiliados, de marca compartida o vinculados a través de los cuales brindamos el servicio, un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para (a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivados y exhibir y representar públicamente dichas Publicaciones en todo el mundo en cualquier medio, ahora conocido o ideado en el futuro; y (b) usar el nombre que utilizas en relación con dicha Publicación. Reconoces que podemos optar por proporcionar la atribución de tus comentarios u opiniones, por ejemplo, mencionar tu nombre y ciudad natal en una opinión sobre hoteles que publiques, a nuestra discreción y que dichas publicaciones pueden compartirse con nuestros socios proveedores. Además, nos otorgas el derecho a iniciar acciones legales contra toda persona o entidad que viole tus derechos o los nuestros en las Publicaciones por incumplimiento de estos Términos de viaje. Reconoces y aceptas que las Publicaciones no son confidenciales ni de propiedad exclusiva. Renuncias expresamente a todos y cada uno de los "derechos morales" (incluidos los derechos de atribución o integridad) que puedan subsistir en tus Publicaciones y aceptas que no objetas que nosotros, Expedia Partners o cualquiera de nuestros socios o licenciatarios publiquemos, usemos, modifiquemos, eliminemos o aprovechemos tus Publicaciones. No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por las Publicaciones que realices. No tenemos obligación de publicar tus comentarios; nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de determinar qué comentarios se publican en el Sitio web. Si no estás de acuerdo con estos Términos de viaje, no realices ninguna Publicación.

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Si crees de buena fe que los materiales que alojamos infringen tus derechos de autor, tú o tu agente pueden enviarnos una notificación por escrito que incluya la siguiente información. Toma en cuenta que no procesaremos tu queja si no se completa correctamente o si está incompleta. Cualquier tergiversación en la notificación con respecto a si el contenido o la actividad está en infracción puede exponerte a responsabilidad por daños y perjuicios.

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La siguiente declaración: "Juro, bajo pena de perjurio, que creo de buena fe que el contenido identificado anteriormente se eliminó o inhabilitó como resultado de un error o una identificación errónea".

Firma el documento y envía la comunicación escrita por fax a (425) 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints o por correo electrónico a exp-copyright@expedia.com. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (DMCA), comunícate con nosotros al (425) 679 3751.

14. AVISOS SOBRE PATENTES

Una o más patentes de nuestra propiedad pueden aplicarse a este Sitio web y a las funciones y servicios accesibles a través del Sitio web. Hay secciones de este Sitio web que operan bajo licencia de una o más patentes. Otras patentes pendientes.

15. DISPOSICIONES GENERALES

A. Ley aplicable

Estos Términos de viaje se rigen por la Ley Federal de Arbitraje, las leyes federales de arbitraje y, para las reservaciones realizadas por residentes de EE. UU., las leyes del estado en el que se encuentra su dirección de facturación, sin tomar en cuenta los principios de conflictos entre leyes. El uso de los Servicios de viaje no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé cumplimiento a todas las disposiciones de estos Términos de viaje, incluido, entre otros, este párrafo.

B. Divisibilidad

Si se establece que alguna parte de estos Términos de viaje carece de validez, es ilegal o inaplicable, la validez, la legalidad y la aplicabilidad del resto de las disposiciones no se verán afectadas ni perjudicadas de ningún modo. La omisión o la tardanza por nuestra parte en el cumplimiento de alguna de las disposiciones de este Acuerdo en un momento dado no suponen una renuncia a nuestro derecho a exigir el cumplimiento de dicha disposición o de alguna de las demás disposiciones en un futuro.

C. acuerdo completo

Estos Términos de viaje, así como los términos y condiciones a los que se haga referencia en el presente, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros con respecto a los Servicios de viaje y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre tú y nosotros con respecto a los Servicios de viaje. Se aceptarán como válidas las versiones impresas de estos Términos de viaje, así como de cualquier notificación transmitida electrónicamente, en el caso de que tengan lugar procedimientos judiciales o administrativos que surjan de estos Términos de viaje o se relacionen con ellos, de igual modo y con las mismas condiciones que otros registros y documentos empresariales generados y conservados en formato impreso.

D. Varios

El cumplimiento por nuestra parte de estos Términos de viaje está sujeto a las leyes y a los procesos legales vigentes, y nada de lo que estos Términos de viaje contengan limita nuestro derecho a actuar de conformidad con la legislación u otros requisitos legales o gubernamentales relativos al uso que hagas del Sitio web y a la información que se nos proporciona o que recopilamos en relación con dicho uso.

E. MAPAS

El uso de los mapas disponibles en este Sitio web se rige por los Términos de uso de Microsoft, el Aviso de privacidad de Microsoft, los Términos de uso de Google y el Aviso de privacidad de Google. Microsoft y Google se reservan el derecho de cambiar sus Términos de uso y Avisos de privacidad en cualquier momento, a su exclusivo criterio. Haz clic aquí para obtener información adicional:

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http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
http://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps.html
https://www.google.com/intl/es/help/terms_maps/

Los datos geográficos de OpenStreetMap utilizados en los mapas son © de colaboradores de OpenStreetMap y están disponibles bajo la Licencia de base de datos abierta (ODbL).

F. PROGRAMAS DE RECOMPENSAS DE TERCEROS

Si eres socio de un programa de viajes frecuentes u otro programa de recompensas o beneficios de un Proveedor y te brindamos la posibilidad de ingresar tu número de programa en relación con alguna reservación de Servicios de viaje, asegúrate de haber ingresado el número de programa correcto en la sección especial que aparece en el motor de reservaciones en el momento de tu reservación. No asumimos ninguna responsabilidad si el proveedor correspondiente no acepta o no registra tu reservación para su programa y no puedes acumular puntos ni millas. Te recomendamos conservar copias de tu pase de abordar y cualquier otro comprobante de viaje o compra.

16. REGISTROS

Nuestros números de vendedores de viaje registrados se enumeran a continuación:

Número de registro en California: 2029030-50

Número de registro en Florida: ST-31901

Número de registro en Hawái: TAR-5461

Número de registro en Iowa: 601

Número de registro en Nevada: 2002-0758

Número de registro en Washington: 601975803

El registro como vendedor de viajes en California no constituye la aprobación del estado.

Registro fiscal en el Estado de Nueva York

El número de registro como proveedor para los impuestos sobre las ventas de Nueva York (a través de Travelscape) es 880392667

El número de identificación fiscal para los impuestos sobre las estadías de la ciudad de Nueva York (a través de Travelscape) es 033960.

Haz clic aquí para obtener más información:

Certificado de autoridad del Estado de Nueva York

Certificado de autoridad de la Ciudad de Nueva York